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許多納稅人都有類似經驗：向稅捐機關詢問或說明納稅相關事宜時，常覺得納稅機關擺官架子、聽不進民眾陳訴。立法院昨天三讀通過「稅捐稽徵法部分條文修正案」，明文規定所有稽徵機關都要聽取民眾陳情或解答稅務問題。

此外，修正案要求政府提出的租稅優惠必須明訂實施年限，以免租稅減免過度，財政缺口由全體納稅人負擔。行政院指出，國家資源有限，租稅優惠必須兼顧課稅公平及社會正義，以免浮濫。

立委黃義交等人提案，稅捐人員應秉持禮貌態度及服務精神，提供納稅人協助；政院版則進一步具體落實為設陳情專區。行政院說明，為加強便民服務、有效處理陳情案件及保障納稅人，明定稅捐機關應設置適當場所，聆聽陳情或解答納稅人問題，暢通溝通管道。

昨天通過修正案，大幅提升對納稅人權益的保護，例如未來稅捐機構若以不當手法取得自白，將不得作為課稅或處罰證據；稅捐調查人員前往調查前，必須通知當事人調查的原因和範圍，當事人有權找「輔佐人」陪同接受調查。國民黨立委陳淑慧表示，今後將可有效保障納稅人的權利。

過去曾有公司因未開發票，違反相關規定，遭國稅局處以5%的罰鍰，金額高達一億多元。修正條文新增營利事業罰鍰上限為新台幣100萬元，未來若發生類似案例，稅捐單位最高僅能罰100萬元，以符合比例原則。